في ظل الجهود التي تتبعها الحكومة المصرية من أجل أن يتم تحويل جميع المعاملات التي تتطلب الذهاب الفعلي إلى المكان التابع إلى الخدمة تم تحويل العديد من الخدمات العادية إلى خدمات رقمية، ومن ضمن هذه الخدمات أنه تم تخصيص رابط استعلام فاتورة التليفون الأرضي وذلك لتفادي أن يتم تحويل الخط إلى استقبال فقط وكذلك فرض غرامة مالية، ولم تقتصر المصرية للاتصالات على ذلك الأمر فقط بل قامت بتوفير أكثر من طريقة وذلك منعًا لحدوث تكدس وتزاحم في حالة وجود طريقة واحدة للاستعلام.
رابط استعلام فاتورة التليفون الأرضي
من الخدمات الرقمية التي قامت الحكومة المصرية بتفعيلها أنه يمكن استخدام رابط استعلام فاتورة التليفون الأرضي، وتتمثل خطوات عملية الاستعلام في الآتي:
- الذهاب إلى الموقع الإلكتروني الخاص بالشركة المصرية للاتصالات من هنا.
- تحديد المحافظة التابع لها المستعلم عن طريق إدخال الكود الخاص بها.
- في الخانة المخصصة يتم كتابة رقم الهاتف الذي يراد الاستعلام بخصوصه.
- الخطوة التالية الضغط على كلمة إظهار قيمة الفاتورة.
- سوف تظهر على الفور القيمة التي يجب على المستعلم أن يقوم بسدادها.
خطوات الاستعلام عن قيمة الفاتورة من خلال رقم التليفون
الشركة المصرية للاتصالات قامت بتعيين رقم الخط الساخن وهو 19777، حيث يمكن الاتصال على هذا الرقم من أجل معرفة قيمة الفاتورة الشهرية للخط الأرضي، حيث كل ما يتطلبه الأمر هو إدخال اسم الشخص المسجل رقم الهاتف باسمه رباعي، إدخال الرقم القومي الخاص به، واتباع التعليمات وسوف يتم إعلام الشخص بقيمة الفاتورة وكذلك المدة التي يجب عليه أن يقوم بعملية السداد خلالها تفاديًا لانقطاع الخدمة من الخط.