تهتم الشركة المصرية للاتصالات بنشر الفواتير الخاصة بالخطوط الأرضية، والتي يتم إصدارها يوم 15 من كل شهر، كما يسعى المواطنون في البحث عن معرفة كل ما يتعلق بتفاصيل فاتورتهم الأرضية، بناء عليه سوف نقوم بسرد خطوات الاستعلام عن فاتورة الخط الأرضي من خلال الاسم ورقم التليفون، وذلك حتى يتمكن مالك الخط الأرضي من السداد.
استعلام عن فاتورة التليفون الأرضي
توفر شركة المصرية للاتصالات وي طريقة للاستعلام عن فواتير الخطوط الأرضية، كما يلي:
- أولا عليك الولوج إلى الموقع الرسمي التابع للشركة المصرية للاتصالات وي من هنا.
- يلي ذلك الضغط على دفع فاتورة التليفون الأرضي، حيث تستطيع إيجارها في منتصف الصفحة الرئيسية.
- ثم قم بالضغط على زر الاستعلام بالتليفون، سوف تظهر أمام العميل خانة مخصصة لرقم الهاتف.
- تستطيع الآن كتابة رقم الهاتف الذي ترغب في معرفة التفاصيل الخاصة به، ثم قم بالضغط على أظهر الفواتير.
- أما إذا كان العميل يرغب في سداد الفواتير الخاصة بالهاتف الأرضي، يستطيع الضغط على زر الدفع، ثم اختيار الطريقة التي يرغب من خلالها في سداد الفاتورة بالضغط على البطاقة البنكية، وأخيرا إدخال بيانات البطاقة البنكية والضغط على زر الدفع.
ما هي طرق الخاصة بالتواصل مع خدمة العملاء
هناك عدة طرق للتواصل مع خدمة العملاء للشركة المصرية للاتصالات وي وهي:
- التواصل من خلال الأرقام التالية: 111 أو 19777 أو 01555000111.
- من خلال التواصل على الصفحة الرسمية للشركة على تويتر من هنا.
- التواصل عن طريق البريد الإلكتروني: Customer.care@te.eg.
الآن تستطيع معرفة أهم تفاصيل فاتورتك الخاصة بالهاتف الأرضي وطرق التواصل بخدمة العملاء للاستفسار عن أي معلومات أو أسئلة أخرى.