الخطوط السعودية ضمن أفضل 15 شركة طيران عالمياً وتحصد جائزتين من «سكاي تراكس» 2026
أعلنت الخطوط الجوية السعودية عن تحقيقها مكاسب كبيرة في ترتيب أفضل 15 شركة طيران عالمياً، حيث حصلت على جائزتين من «سكاي تراكس» 2026، مما يعكس تطورها المستمر في تقديم خدمات طيران عالمية المستوى. هذه الإنجازات تُعزز مكانتها كشركة طيران رائدة في المنطقة وتحقق أهداف رؤية 2030 في تطوير القطاع السياحي والاقتصادي.
أبرز الإنجازات التي حققتها الخطوط السعودية
في تقرير «سكاي تراكس» لعام 2026، تصدرت الخطوط السعودية قائمة أفضل 15 شركة طيران عالمياً، متفوقة على شركات كبرى مثل «القطرية» و«الإمارات». حصلت على جائزتي «أفضل شركة طيران في الشرق الأوسط» و«أفضل تجربة ركاب على مدار الـ 12 شهرًا»، مما يدل على اهتمامها بالجودة والابتكار في كل مرحلة من مراحل السفر.
التحسن في تجربة الركاب يشمل تطوير الخدمات الداخلية، مثل تحسين جودة الطعام، تجديد طائرات البوينج 787، وزيادة خيارات الترفيه على متن الرحلات. كما تضمن التقرير تقييمًا إيجابيًا لخدمات المطارات والإجراءات اللوجستية، مما يعزز ثقة الركاب والشركاء.
كيف حصلت الخطوط السعودية على هذه الإنجازات؟
الاستثمار المستمر في التكنولوجيا وتطوير البنية التحتية هو أحد العوامل الرئيسية. تشمل هذه الاستثمارات تطوير منصات حجز متطورة، وزيادة عدد الوجهات، وتعزيز جودة الخدمة عبر شراكات استراتيجية مع شركات طيران عالمية. كما تم تطبيق مبادرات تحسين تجربة الركاب مثل تقليل وقت الانتظار في المطارات وتقديم خدمات مخصصة للمسافرين ذوي الاحتياجات الخاصة.
التركيز على جودة الخدمة يُظهر التزام الخطوط السعودية بمعايير «سكاي تراكس»، التي تُعتبر من أبرز معايير التقييم في قطاع الطيران. هذه المعايير تشمل سرعة الاستجابة للشكاوى، ودرجة رضا العملاء، ومستوى الراحة في المطارات، مما يجعل التصنيف العالمي دليلاً موثوقًا على الأداء.
خاتمة
تحقيق الخطوط السعودية لهذه الإنجازات يُعتبر خطوة مهمة في مسيرتها نحو الريادة العالمية. هذه الجوائز تعكس جهودها في تحسين جودة الخدمات وتحقيق تطلعات الركاب، مما يسهم في تعزيز صورة المملكة كوجهة سياحية وتجارية مميزة.
