بدأ مستخدمون بالإبلاغ عن تشققات في الشاشة الداخلية لهاتف iPhone Duo بعد وصوله إلى الأسواق في 23 أكتوبر، وظهرت في صور متداولة خطوط مضيئة امتدت عبر الشاشة بالقرب من منطقة الطي. وأفاد أحد مالكي الجهاز في أستراليا بأن الشاشة تضررت بعد نحو ست ساعات من الاستخدام، وتحديداً بعد فتح الهاتف أقل من 20 مرة، مُشيرًا إلى سماع صوت تشقق عند المفصل دون وجود تلف سابق في الشاشة أو الهيكل الخارجي.

ونشرت مواقع مثل Reddit وMacRumors صوراً أخرى تظهر أعطالاً مرئية مركزها آلية الطي، بينما بقيت ظروف بعض الصور غير مؤكدة، منها ما قيل إنه التُقط لأجهزة عرض تجريبية في الصين. وتزامنت هذه التقارير مع تقرير نشره موقع The Verge في اليوم نفسه، ورغم تركيز أبل على متانة المفصل والشاشة المتعددة الطبقات، فإن الحالات المبلغ عنها لم تثبت وجود عيب تصنيعي واسع الانتشار، ولا يُعرف حتى الآن عدد الأجهزة المتضررة أو ما إذا كانت هذه الأعطال ناتجة عن سبب مشترك في التصميم أو التصنيع.

ويضم iPhone Duo شاشة داخلية قابلة للطي بقياس 7.6 بوصة وشاشة خارجية بقياس 5.4 بوصة، ويبدأ سعره في الولايات المتحدة من 1999 دولارًا، ليكون أول هاتف قابل للطي تطلقه أبل. وبما أن الهاتف يمثل الجيل الأول من هذه الفئة لدى الشركة، فإن متانة الشاشة الداخلية تبقى نقطة محورية تتطلب متابعة وثيقة من المستخدمين والمراقبين على حد سواء.